아마존이 최대 경쟁사 월마트에 맞서 미국 주요 도시에서 1시간 및 3시간 내 상품을 배송하는 초고속 배송 서비스를 시작한다.
17일(현지시간) 로이터통신에 따르면 아마존은 로스앤젤레스, 시카고 등 미국 전역의 주요 시장에서 이 같은 신규 배송 서비스를 출시한다고 밝혔다. 이는 전자상거래 시장의 경쟁이 심화하는 가운데, 고객의 구매 규모와 빈도를 높이기 위한 전략의 일환이다.
1시간 배송 서비스는 생활필수품, 장난감, 화장지 등 9만개 이상의 상품에 적용된다. 아이다호주 보이시와 같은 중소 도시를 포함한 주요 대도시권에서 우선 시작된다. 3시간 배송 옵션은 2000개 이상의 도시에서 이용할 수 있다.
신선식품은 일부 지역에서만 배송이 가능하다고 아마존은 덧붙였다.
초고속 배송 서비스에는 추가 요금이 부과된다. 아마존 프라임 회원의 경우 1시간 배송은 9.99달러(약 1만4400원), 3시간 배송은 4.99달러(약 7200원)를 내야 한다. 비회원은 각각 19.99달러(약 2만8800원)와 14.99달러(약 2만1600원)의 요금이 적용된다.
아마존은 신속한 주문 처리를 위해 기존 당일 배송 센터 내에 전용 작업 공간을 마련했다. 또한 포장물에 노란색 라벨을 부착해 쉽게 식별하고, 배송 기사들을 위한 안내 표지판을 개선했다고 설명했다.
우디트 마단 아마존 글로벌 오퍼레이션 담당 수석 부사장은 "우리의 독보적인 운영 전문성과 배송 네트워크를 활용해 고객의 삶을 더 편리하게 만들고 프라임 회원에게 더 큰 가치를 제공할 기회를 포착했다"고 말했다.