중기부, 지원사업 서류 50% 감축…AI 플랫폼 5월 가동

중소기업과 소상공인이 정부 지원사업을 신청할 때 내야 하는 서류가 절반으로 줄고 인공지능(AI) 기반 통합 플랫폼이 도입되는 등 지원 체계가 대폭 간소화된다.

중소벤처기업부는 17일 국무회의에서 이 같은 내용을 담은 '중소기업·창업·소상공인 원스톱 지원체계 구축 방안'을 보고했다고 밝혔다.

이번 방안에 따라 중기부는 올해부터 지원사업 신청 시 제출해야 하는 서류를 평균 9개에서 4.4개로 50% 이상 감축한다. 사업자등록증, 재무제표 등 행정서류는 행정정보망을 통해 자동 수집하고, 개인정보제공동의서 등은 온라인 체크 방식으로 대체한다.

사업계획서 분량도 평균 14장에서 9.4장으로 30% 이상 줄인다. 중기부는 이를 통해 연간 137만개 신청기업의 서류 작성 부담이 줄어 총 57만 시간을 절약할 수 있을 것으로 기대했다. 나아가 기업이 키워드만 입력하면 AI가 사업계획서 초안을 작성해주는 서비스도 도입할 계획이다.

오는 5월부터는 여러 채널로 흩어져 있던 지원사업 정보를 한데 모은 'AI 기반 중소기업 통합지원 플랫폼'이 시범 운영된다. 기존 기업마당과 중소벤처24를 통합한 이 플랫폼은 중앙부처와 지방자치단체의 모든 지원사업 공고를 제공하며, 한 번의 로그인으로 사업 신청까지 가능하다.

또한 AI가 기업 정보를 분석해 맞춤형 지원사업을 추천하고 대화형 상담도 제공할 예정이다. 통합 플랫폼은 오는 12월 정식으로 문을 연다.

35개에 달했던 유선 상담 창구도 '1357' 번호 하나로 통합된다. 앞으로는 1357로 전화하면 상담 목적과 분야에 따라 정책자금, 소상공인, 기술보증 등 최적의 콜센터로 자동 연결된다.

한성숙 중소벤처기업부 장관은 "중기부만의 노력으로는 원스톱 지원체계를 완성할 수 없다"며 17개 관계 부처의 동참을 요청했다. 이어 "한 번의 전화, 한 번의 접속만으로 고객이 원하는 모든 서비스를 원스톱으로 제공할 것"이라고 강조했다.